法律分析：网上投诉目前劳动行政部门通过电话及网络受理的仅限于举报案件，举报是每一个公民都具有的权利，任何一个公民有权举报有人单位存在的违法行为，同时举报具有普遍性，即反映的问题大多表现在全体员工都存在的情况，不单一某一个职工或者举报人本身。
投诉原则上都是解决个益受到侵害的问题，需要有明确的一方权利受到侵害并主张权利，所以一般需要投诉人本人前往劳动部门进行投诉。
法律依据：《劳动保障监察条例》 第九条 任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，有权向劳动保障行政部门举报。
劳动者认为用人单位侵犯其劳动保障合法权益的，有权向劳动保障行政部门投诉。
劳动保障行政部门应当为举报人保密；对举报属实，为查处重大违反劳动保障法律、法规或者规章的行为提供主要线索和证据的举报人，给予奖励。
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