对比和分析是竞品分析的内容主体,一般有两个点需要着重注意:
①分析维度
竞品分析,可能会从以下几个维度进行对比分析:战略定位、盈利模式、用户群体、产品功能、产品界面(交互方式、视觉表现)、数据和技术等,对于不同目的的竞品分析,会有所侧重,这和第一步中确定分析目标相对应。
而着重UE角度分析,可以参考《TheElementsofUserExperience》的相关理论(将UE分为5个层面),实际写报告时候,将相应内容填充即可。
②分析准则
无论是做哪个维度的对比,都需要基于相同的标准(准则),才能作出合理的分析。不过这对于一般的产品功能来说,没有成文的规范,大概做到“相同的操作系统,同一时期的版本,同一地区的版本等”即可。而做交互分析,可能需要严格按照类似“十项可用性准则”之类的法则来做:
1、一致性和标准性;
2、通过有效的反馈信息提供显著的系统状态;
3、方便快捷的使用;
4、预防出错;
5、协助用户认识,分析和改正错误;
6、识别而不是回忆;
7、符合用户的真实世界;
8、用户自由控制权;
9、美观,精简的设计;
10、帮助和说明。
对比分析一般步骤是:
寻找产品元素
罗列展示(截图、标示、图表法等)
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